Ofte stilte spørsmål

Sender Adelira til hele verden?
Foreløpig leverer vi kun innenfor Tyskland.

Hvor mye koster frakten?
Vi tilbyr gratis frakt innenfor Tyskland.

Hvor lang tid tar det før bestillingen min blir levert?
Du finner mer informasjon på siden vår for frakt og levering.

Aksepterer dere returer?
Ja. Du har rett til å returnere varer innen 30 dager etter mottak. Se retur- og refusjonspolicyen vår for mer informasjon.

Aksepterer dere retur av produkter som er uten feil?
Ja, vi aksepterer retur av både defekte og ikke-defekte produkter (jakker og bukser for menn), forutsatt at de oppfyller betingelsene i retur- og refusjonspolicyen vår. Generelt sett trenger ikke defekte produkter å returneres; vi vil erstatte dem kostnadsfritt. Det samme gjelder for feilaktig leverte varer.

Kunder betaler kun returfraktkostnader for uskadde produkter som de av personlige grunner ikke ønsker å beholde.

Tilbyr dere bytte?
Nei, vi tilbyr ikke bytte.

Hvor lang tid har jeg på meg til å returnere en bestilling?
Vår butikk har en 30-dagers returrett. Innenfor denne perioden kan kunder be om en retur og motta en refusjon, forutsatt at bestillingen oppfyller betingelsene i retur- og refusjonspolicyen vår.

Hvilke returmetoder tilbyr dere?
Foreløpig kan returer kun gjøres via post.

Tilbyr dere retur-etiketter?
Nei, kostnadene og organiseringen av returetiketten er kundens ansvar.

Er det et restruktureringsgebyr?
Nei, vi belaster ikke restruktureringsgebyrer for returnerte bestillinger.

Hvor lang tid tar det før jeg får refundert beløpet?
Refusjoner behandles vanligvis innen maksimalt 14 dager.

Hvordan kan jeg kontakte deres kundestøtteteam?
Vi tilbyr ulike måter å kontakte oss på. Du kan bruke kontaktskjemaet vårt på kontaktsiden eller nå oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Kontaktinformasjon

Butikknavn: Adelira

Firmanavn: YOU GUYS PRODUCTIONS LTD
Organisasjonsnummer: 16603019
Lageradresse: Flat 8 Lawrence House, Cureton Street, London, England, SW1P 4ED
Forretningsadresse: Flat 8 Lawrence House, Cureton Street, London, England, SW1P 4ED

E-post: info@adelira.shop
Telefonnummer: +44 1892 513900

Vi har som mål å svare på henvendelser innen 24 timer.

Åpningstider for kundeservice:
Mandag til fredag: 09:00–17:00
Lørdag og søndag: 10:00–14:00